Tüm ürünlerimiz firmamız garantisi altındadır.
Siparişiniz size ulaştığında, paketinizi kargo görevlisi eşliğinde dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.
Herhangi bir hasar, kırık veya deformasyon tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturularak ürünün teslim alınmaması gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan siparişler, hasarsız kabul edilmektedir.
Parfüm ve kozmetik ürünleri, doğası gereği hijyen ve kalite standartları kapsamında özel koruma gerektiren ürünlerdir.
Bu nedenle;
yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal hali korunmuş ürünler için iade veya değişim kabul edilmektedir.
Ambalajı açılmış, koruyucu unsurları zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünü ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade etme hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
📩 İletişim: info@atlanticcosmetic.com
Siparişleriniz ücretsiz kargo ile tarafınıza ulaştırılmaktadır.
İade süreçlerinde ise;
anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılan gönderimlerin kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır.
Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerde ise, kargo ücreti alıcıya aittir.
Siparişleriniz, özenle hazırlanarak en geç 10 gün içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir.
Yasal olarak bu süre 30 günü aşamaz.
Mücbir sebepler (lojistik aksaklıklar, hava koşulları vb.) nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Bu gibi durumlarda dilerseniz:
İptal durumunda ödemeniz 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.
Siparişinize ait ödemenin banka veya finans kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Yetkisiz kart kullanımı tespit edilmesi halinde, ilgili yasal süreçler uygulanır.
Bu politika;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 / 29188)
hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.